Manapság nem ritka a hiányzó poggyász, ezért van egy hatékony mechanizmus a probléma megoldására. Tehát, ha nem látja a bőröndjét a SERP-en, ne siessen idegesíteni. A légitársaság képviselői egyáltalán nem használják az „elveszett” szót, ehelyett azt állítják, hogy a poggyász „késett”. Az esetek döntő többségében valóban így van, és hamarosan könnyű megtalálni.
Szükséges
- - útlevél;
- - poggyászcímke.
Utasítás
1. lépés
Győződjön meg arról, hogy a poggyász valóban hiányzik a szalagról. Talán nem minden jelent meg a szállítószalagon, vagy egyszerűen nem vetted észre a táskádat többek között. Ha határozottan nincs poggyász, akkor azonnal forduljon a nyomkövető pulthoz, amely ott található az érkezési csarnokban. Oroszországban „Baggage Search” -nek hívják, külföldön pedig általában Lost & Found-ra írják. Lehet, hogy a kisebb repülőtereken nincs ilyen számláló. Ezután keresse meg a légitársaság képviselőjét. Ha a járat tranzit alatt van, akkor az utolsó fuvarozó felelős a poggyászáért. Végső megoldásként felveheti a kapcsolatot a repülőtér dolgozójával, aki mindig az érkezési csarnokban van.
2. lépés
A poggyász visszaszolgáltatásához írásbeli igényt kell írnia. Szüksége lesz útlevélre, valamint poggyászcímkére - ez egy letéphető matrica a poggyászszámmal, amelyet bejelentkezéskor ragasztanak a jegyre. Írja le részletesen a bőröndjét. Milyen színű, alakú, méretű, milyen anyagból készült, a biztonság kedvéért fóliába csomagolva, vannak-e kerekek és fogantyúk, mekkora a súlya. Ha névtábla van a poggyászán, mindenképpen írjon róla. Adja meg címét és elérhetőségét. Az alkalmazott pontosan megmondja, milyen információkat kell megadnia magáról. Erre azért van szükség, hogy a légitársaság tudja, kinek és hova adja vissza a poggyászt. A poggyászkiesésről szóló jelentést két példányban állítják össze, amelyek közül az egyik nálad marad, a másodikat átadják a légitársaság képviselőjének.
3. lépés
A cég képviselője biztosítja, hogy minden megtalálható 24 órán belül. Ez általában így van. Az Ön által hagyott veszteségnyilatkozaton fel kell tüntetni a poggyász-visszakeresési szolgálat számát vagy a fuvarozó képviselőjének telefonszámát. Ha poggyászát 5 napon belül nem küldik vissza, akkor bármikor felhívhatja és megtudhatja, hogyan halad a keresés.
4. lépés
Az interneten ellenőrizheti a nyomon követési állapotot, ha szolgáltatója csatlakozik a World Tracer poggyászkereső rendszeréhez. Az orosz vállalatok közül ezek például a Transaero és az S7, valamint a repülőterekről - Domodedovo. A veszteségnyilatkozat elkészítésekor kap egy egyedi azonosító számot4, amelyet megadhat a légitársaság weboldalán, hogy megtudja, megtalálták-e már a bőröndjét. A rendszer ellenőrzi az igényelt poggyász minden egyes darabját és az egyes utasok mérkőzésre vonatkozó kérését a megadott kritériumok szerint. Mindenekelőtt a poggyászcímkén lévő számot vesszük figyelembe. Ezután ellenőrizzük a bőrönd leírásának jellemzőit, a tulajdonosra vonatkozó információkat.
5. lépés
Ha megtalálja a poggyászt, azt teljesen ingyen kell az Ön által megadott címre vinni. Igaz, a városon belül vagy a legközelebbi külvárosban kell elhelyezkednie. Ebben az esetben a futár felhívja Önt, és tájékoztatja Önt, amikor a megtalált bőröndöt kézbesítik Önnek. Ha túl messze lakik (például egy másik városban vagy külföldön), akkor a bőrönd egy évig várja Önt a cég irodájában vagy annak reptéri képviseletében.
6. lépés
Ha 5 nap telt el a kérelem benyújtása óta, és a poggyászt nem találták meg, forduljon újra a légitársasághoz. Készítsen listát azokról a dolgokról, amelyek a bőröndben voltak. Az esetek több mint 90% -ában poggyász található. Sok légitársaság állítása szerint 99%.
