Számos oka lehet annak, hogy a vonatút lemondható: betegség, üzleti utazási terv vagy nyaralás dátuma megváltozott. Ebben az esetben a vonatjegy visszaküldhető.
Utasítás
1. lépés
Amikor a vasúti jegyirodához fordul, az utasnak több lehetősége van a jegy visszatérítésére. Ha 8 órával a vonat indulása előtt egy menetjeggyel a kezében jelentkezik, az utasnak joga van pénzt kapni az utazásért a jegy és a lefoglalt ülés költségének erejéig. Ugyanakkor minden jegyből kis összeget vonnak le, körülbelül 100-200 rubelt, a jegy költségétől függően.
2. lépés
Ha az utas 2 órával a vonat indulása előtt megváltoztatja a jegyet, jogosult megkapni a teljes jegyárat és a lefoglalt ülésár 50 százalékát. Ez a módszer azoknak megfelelő, akiknek tervei az utolsó pillanatban megváltoztak, így elég nehézkessé válik a visszaküldött jegy eladása a vasúttársaság számára, de az utasnak nem kell számítania az összes pénz visszatérítésére.
3. lépés
Ha az utas utazását kevesebb mint 2 órával a vonat indulása előtt lemondják, akkor a lefoglalt hely pénzét nem térítik vissza, csak a jegy árát kaphatja meg. Ha az utas lemarad a vonatról, a vonat indulásától számított 12 órán belül a jegyét is kicserélheti.
4. lépés
Jegyet válthat vagy pénzt visszaválthat úti okmányra a város bármely vasúti jegyirodájában. A nagyvárosokban néhány vasútállomás rendelkezik speciális jegy-visszatérítési irodákkal, ezért a rendszeres jegyirodák nem fogadnak el visszatérítési jegyeket. Kétszer kell sorban állnia: először adja vissza a jegyet, majd szükség esetén vásároljon újat a szokásos jegyirodában.
5. lépés
Visszatérhet és új jegyet is vásárolhat speciális kereskedelmi vasúti jegyirodákban, amelyek a város bevásárlóközpontjaiban vagy üzleti központjaiban vannak felszerelve. Felhívjuk azonban a figyelmet, hogy az ilyen pénztárgépek saját jutalékot számítanak fel minden végrehajtott tranzakcióért.
6. lépés
Ha az utas elektronikus jegyet állított ki, akkor azon a weboldalon tudja kicserélni vagy visszaváltani a jegyet, ahol a vásárlás történt. Ez lehet az Orosz Vasút weboldala és bármely harmadik fél jegyértékesítőjének forrása. Meg kell találnia a "Menettérti jegy" vagy "Visszavonás" funkciót. Az összes szükséges művelet elvégzése után törli a jegy vásárlását, és szükség esetén újat rendelhet. Ne feledje azonban, hogy a jegyért járó pénz a vásárlás törlésétől számított 30 napon belül jóváírható a kártyáján. Ez egy ilyen szolgáltatás szokásos gyakorlata, és nem kell aggódni a kártyán lévő pénzeszközök hosszú hiánya miatt. Amikor a jegyet ezzel a módszerrel visszaküldi, minden lemondott tranzakció esetén jegy visszatérítési díjat is felszámítanak.
