Mind az orosz, mind a külföldi légitársaságok, amelyek repülőjegyeire orosz állampolgárok vásárolhatnak jegyeket, lehetőséget nyújtanak a repülőjegyek visszavételére és cseréjére, a jegyek megvásárlására vonatkozó szabályok alkalmazási szabályaiban meghatározott feltételek mellett. A légitársaságokban üzemeltetett viteldíjak többségének különböző korlátozásai vannak, amelyek megnehezítik a repülőjegyek cseréjét, és büntetéseket írnak elő, ha az indulási dátum vagy a repülési idő megváltoztatására van szükség.
Utasítás
1. lépés
Ha kedvezményes, legolcsóbb áron vásárolt jegyet szeretne kicserélni, akkor ez általában nem biztosítja a visszatérítés és a járat dátumának és útvonalának módosításának lehetőségét. Csak vissza kell adnia a régit és új jegyeket kell vásárolnia, de egyes esetekben a visszaküldött jegy költségét jóváírják a jövőbeni járaton, amelyet annak érvényességi ideje alatt hajtanak végre. Az ilyen tarifát frissítésnek nevezik, és további díjat számít fel az új jegyért, ha annak költsége magasabb, és a tarifában meghatározott büntetéseket. Általában a büntetések 1500-4500 rubel nagyságrendűek.
2. lépés
Ha egy utas meg akarja változtatni a járat dátumát és számát, de az útvonal ugyanaz marad, akkor a váltási feltételek ugyanazok - a jegyárak különbségének megfizetése és a bírság. Ha a jegyosztály változatlan, csak büntetéseket kell fizetni. Néhány viteldíj előírja a jegycsere lehetőségét csak magasabb osztályú jegyekre.
3. lépés
A legdrágább egy utas számára az útvonal megváltoztatása az útvonal mentén, vagy az útvonal egy részének használatának megtagadása. Ha például Moszkvából Los Angelesbe repül New York-i átszállással, de New Yorkba érve úgy dönt, hogy egy másik közlekedési mód mellett folytatja a közlekedést, akkor a vállalat lemondhatja az oda-vissza jegyet Los Angeles-ből Moszkvába és újra meg kell fizetnie a menettérti jegy költségét.
4. lépés
Ha a viteldíj megváltoztatását engedélyezik, akkor joga van kicserélni az e-jegyét. Ehhez ki kell töltenie az érintett légitársaság weboldalán felajánlott jelentkezési lapot, és el kell küldenie útlevelének másolatával. A pótdíj a tarifa alkalmazásának szabályai szerint történik.
5. lépés
Minél drágább a megvásárolt jegy, annál kevesebb problémát okoz a váltásuk. A teljes árú Economy és Business osztályú jegyek lehetővé teszik a járatok, dátumok és útvonalak megváltoztatását a jegyek érvényességi ideje alatt. A legszigorúbb korlátozások és előírások érvényesek, ha több légitársaság üzemelteti az utazási útvonalat.
