Az élet meglehetősen kiszámíthatatlan, és néha le kell mondania arról is, amit régóta tervez. Előfordulhat, hogy az utadat hirtelen elhalasztották, vissza kellett adni a jegyet. A visszatérítés feltételei nagymértékben függenek az Ön helyének szolgáltatási osztályától, valamint attól, hogy miért küldik vissza a jegyeket: az Ön kezdeményezésére vagy a légitársaság hibájából.
Szükséges
- - útlevél,
- - repülőjegy.
Utasítás
1. lépés
Tudja meg, hogy a viteldíj tartalmaz-e jegy visszatérítési lehetőséget. A legtöbb légitársaságnál a feltételek a következők. Az üzleti osztályú jegy pénzét minden esetben teljes mértékben visszatérítjük, további kártérítés lehetséges. A legolcsóbb turistaosztály általában nem rendelkezik a jegy visszatérítéséről, bármilyen helyzetben is legyen. A szokásos turistaosztályú jegy rugalmas feltételek mellett visszatéríthető, attól függően, hogy mikor dönt a lemondásról. Valószínűleg visszatérítési bírságot kell fizetnie. Ha a járatot a légitársaság hibája miatt törlik vagy súlyosan késik, akkor a pénzt teljes áron vissza kell téríteni, bármilyen áron.
2. lépés
A jegyek visszatérítésének szabályai némileg eltérnek a különböző fuvarozóktól. Ha közvetlenül, és nem egy ügynökségen keresztül vásárolt jegyet, hívja a vállalat ügyfélszolgálatát, és tisztázza, hogy mi szükséges tőled. Abban az esetben, ha jegyet vásároltak egy utazási irodától, fel kell venni velük a kapcsolatot.
3. lépés
Valószínűleg a légitársaság szervizében kell felkeresnie a jegyét. Ezt akkor is meg kell tenni, ha a jegy elektronikus. Vigye magával az útlevelét. Menjen az üzemeltetőhöz, és mondja el nekik, hogy vissza akarja adni a jegyet. A cég alkalmazottja mindent gyorsan elintéz.
4. lépés
Előfordulhat, hogy a jegy elektronikus, és a településen, ahol tartózkodik, nincs a légitársaság értékesítési irodája. Ebben az esetben hívja fel a légitársaságot, és derítse ki, lehetséges-e telefonon visszaküldeni a jegyet. A legtöbb légitársaság ezt megengedi. Az üzemeltető megtudja a lefoglalt hely adatait és törli azokat. Az összegeket visszaküldik a kártyára vagy az elektronikus számlára.
5. lépés
Ha a légitársaság hibája miatt kénytelen a jegyet visszaküldeni (a járat késik vagy jelentősen késik), akkor joga van teljes szolgáltatási díj visszatérítését kérni. Ha a repülőtéren tartózkodik, ahol megtudta az eset körülményeit, akkor vegyen el egy igazolást a légitársaság képviselőjétől (erre nincs szükség minden fuvarozó számára, ezért a legjobb, ha közvetlenül az üzemeltetőtől kérdezi). Ezután visszaküldheti a visszatérítést közvetlenül a vállalat reptéri képviseletén, vagy szükség esetén felkeresheti az értékesítési irodát.
